Alibaba déploie l'IA chez ses marchands dès 2027

Résumé

Alibaba prévoit d’intégrer largement l’IA aux processus internes des marchands de Taobao et Tmall dès 2027, avec Qwen Work comme outil central.

Les faits

Alibaba prévoit d’étendre fortement l’usage de l’intelligence artificielle aux opérations des marchands de Taobao et Tmall en 2027. Liu Bo, président de Tmall, a déclaré que l’IA entrerait de manière globale dans les flux de travail internes des entreprises dès l’année prochaine. Cette stratégie s’appuiera notamment sur Qwen Work, l’assistant d’intelligence artificielle d’Alibaba destiné aux entreprises. Sa version conçue pour le commerce électronique a commencé à être testée et vise les marchands qui vendent sur plusieurs plateformes. L’annonce intervient après le déploiement d’outils d’IA sur Taobao et Tmall au cours de l’année précédente. Selon Liu Bo, ce déploiement a dépassé les attentes. Les marchands utilisent déjà ces outils pour lancer des produits, gérer la publicité et assurer le service client.

Pourquoi c’est important

Alibaba cherche à faire passer l’intelligence artificielle d’outils liés à certaines fonctions commerciales à une intégration plus large dans les processus internes des marchands. Cette évolution pourrait rapprocher les activités de vente, de promotion et de relation client au sein d’un même environnement assisté par l’IA. Le recours à Qwen Work traduit également la volonté d’Alibaba d’étendre l’usage de ses technologies d’IA aux entreprises opérant sur plusieurs plateformes. L’enjeu annoncé porte ainsi autant sur les outils proposés aux marchands que sur leur intégration dans les opérations quotidiennes.

Questions fréquentes

Quand Alibaba prévoit-il d’intégrer davantage l’IA dans les opérations des marchands ?

Alibaba prévoit cette intégration à grande échelle en 2027.

Quelles plateformes sont concernées ?

Les plateformes Taobao et Tmall sont concernées.

Quel outil doit soutenir cette stratégie ?

Alibaba cite Qwen Work, son assistant d’IA destiné aux entreprises.

Quelles fonctions utilisent déjà l’IA ?

Les marchands l’utilisent pour les lancements de produits, la publicité et le service client.

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