Snap tente de sauver ses lunettes chères avec l'IA

Résumé

À Los Angeles, Snap tente de donner un sens à ses lunettes Specs à 2 200 dollars en les liant à un système d’IA anticipative et à des usages professionnels.

Les faits

Lorsque Snap a dévoilé ses lunettes connectées tant attendues, baptisées Specs, plus tôt cette année, la présentation a été jugée « sous-performante » et même « désastreuse », suscitant des moqueries en ligne, des appels à la démission d’Evan Spiegel et une chute du cours de l’action. Les lunettes, vendues 2 200 dollars et rappelant vaguement un équipement de plongée, ont été perçues comme un matériel lourd et coûteux, difficilement accessible au grand public. Snap a profité cette semaine d’un événement organisé à Los Angeles pour tenter de donner une raison d’être à Specs. Evan Spiegel et plusieurs dirigeants y ont dévoilé de nouvelles fonctionnalités et services pensés pour intégrer les lunettes dans un éventail plus large d’activités numériques, afin de leur conférer une « utilité » plus claire. Parmi ces nouveautés figurent des options de divertissement : Specs peut désormais se connecter à HBO Max et Spotify, offrant des usages interactifs jusqu’ici rares pour ce type de lunettes. L’annonce majeure reste pourtant le lancement de Specs Intelligence, présenté par Snap comme un système d’« IA anticipative » conçu pour fonctionner non seulement avec les lunettes, mais aussi avec les appareils des utilisateurs, dont les iPhone et les Mac. Selon l’entreprise, ce système « construit une compréhension de vos objectifs, priorités, relations et routines à partir des applications et des outils que vous choisissez de connecter, vous aidant à vous concentrer sur ce qui compte maintenant tout en progressant vers vos objectifs à plus long terme ». Evan Spiegel décrit Specs Intelligence comme un « système d’exploitation natif IA, avec une intelligence conçue autour de vos projets », capable de « relier les points entre les Lenses » — les effets de caméra en réalité augmentée de Snap — pour permettre aux utilisateurs « de faire ce qu’ils ont à faire en se concentrant sur ce qui compte pour eux ». Snap a également dévoilé un programme Specs for Enterprise, qui permet d’intégrer le dispositif dans des workflows d’entreprise. La société annonce des partenariats avec plusieurs acteurs technologiques, dont Amazon, Salesforce et Nvidia, afin de rendre les lunettes utiles aux équipes de ces groupes. Un clip diffusé pendant l’événement illustre cette orientation en montrant un technicien informatique réparant du matériel avec l’aide de Specs. Spiegel explique que Snap « construit la gestion des appareils mobiles, des contrôles de sécurité, et des moyens de déployer et de gérer des piles à travers les équipes avec les fournisseurs les plus fiables au monde, apportant la tranquillité d’esprit aux départements IT ». D’autres expériences annoncées interrogent davantage. Une application conçue avec la NBA et la WNBA permettrait de s’entraîner au basketball et d’améliorer son tir grâce aux capacités AR des lunettes, posant néanmoins la question de l’usage réel de ce type de casque pour pratiquer le sport. Pour les utilisateurs souhaitant exploiter Specs en mobilité, en dehors du Wi-Fi domestique ou professionnel, Snap propose en outre un pack de connectivité vendu séparément : il inclut un étui de charge doté d’une connectivité cellulaire, facturée 10 dollars par mois pour les clients Verizon et 20 dollars par mois pour les non-clients. Sur scène, Evan Spiegel a cherché à inscrire Specs dans une vision plus large de l’informatique « centrée sur l’humain ». « Je dirai que c’est un moment intéressant pour lancer un nouvel ordinateur parce que les choses sont assez étranges dans la tech en ce moment », a-t-il affirmé, avant d’ajouter : « On nous dit que l’IA va prendre nos emplois, que les mondes virtuels vont remplacer le monde réel. Eh bien, non merci. Nous n’acceptons pas ce futur. Rendre les gens irrélevants n’est pas le progrès, et les ordinateurs devraient nous rendre plus importants, pas moins. » Snap défend ainsi le prix jugé « embarrassant » de Specs en présentant le produit comme un ordinateur à part entière, porté sur le visage. La société prévoit un pop-up Specs à Los Angeles en octobre, avant l’expédition des lunettes plus tard à l’automne.

Pourquoi c’est important

En repositionnant Specs comme un « ordinateur » porté sur le visage, adossé à un système d’« IA anticipative » et à des partenariats avec Amazon, Salesforce et Nvidia, Snap tente de transformer un lancement raté en plateforme stratégique. L’entreprise fait le pari qu’un assistant intelligent, capable de comprendre objectifs, priorités et routines à partir des applications connectées, donnera enfin une utilité tangible à des lunettes AR très coûteuses. Cette offensive intervient à un moment où les usages grand public des lunettes connectées restent incertains. En combinant divertissement (HBO Max, Spotify), productivité (Specs Intelligence sur iPhone et Mac) et scénarios professionnels (Specs for Enterprise, techniciens IT assistés en temps réel), Snap teste plusieurs marchés en parallèle pour justifier un prix de 2 200 dollars. Le discours de Spiegel, qui rejette l’idée d’une IA rendant les humains « irrélevants », cherche à positionner ces lunettes comme un vecteur d’une informatique plus « humaine », au cœur des débats actuels sur les agents IA et les interfaces de demain.

Questions fréquentes

Combien coûtent les lunettes Specs de Snap ?

Les lunettes connectées Specs sont vendues au prix de 2 200 dollars et sont présentées par Snap comme un ordinateur que l’on porte sur le visage.

Qu’est-ce que Specs Intelligence chez Snap ?

Specs Intelligence est décrit comme un système d’« IA anticipative » qui comprend objectifs et routines de l’utilisateur à partir des apps qu’il connecte.

Quels services de divertissement sont intégrés à Specs ?

Snap indique que Specs peut désormais se connecter à HBO Max et Spotify, afin d’offrir de nouvelles possibilités de divertissement interactif.

À quoi sert le programme Specs for Enterprise ?

Specs for Enterprise vise à intégrer les lunettes dans les workflows d’entreprise via des partenariats avec Amazon, Salesforce, Nvidia et d’autres sociétés.

Comment Snap justifie le prix élevé de Specs ?

Snap justifie ce coût en qualifiant Specs de « nouvel ordinateur » centré sur l’humain, destiné à rendre les utilisateurs plus importants, et non moins.

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