AT&T repense son travail juridique interne avec OpenAI

Résumé

AT&T collabore avec OpenAI pour rendre son expertise juridique plus accessible et automatiser l’orientation des demandes, sans retirer la décision aux avocats.

Les faits

Le département juridique interne d’AT&T rassemble des centaines d’avocats et de professionnels du droit dans le monde. Avant de conseiller l’entreprise, ces équipes doivent réunir des faits, des documents et des travaux antérieurs, en s’appuyant parfois sur des expertises réparties entre plusieurs équipes. AT&T travaille avec OpenAI pour construire une couche de connaissances facilitant l’accès à cette expertise. « Notre partenariat avec OpenAI va nous permettre de construire cette infrastructure qui alimente la couche de connaissances dans toute l’entreprise et dont nous tirerons tous parti », explique David McAtee, vice-président exécutif senior et directeur juridique d’AT&T. La collaboration s’appuie sur LegalEdge, une équipe réunissant des avocats, des professionnels du droit, des technologues et des chefs de projet. Elle cherche à appliquer l’IA aux grandes affaires juridiques et à relier davantage l’expertise accumulée par l’entreprise aux dossiers traités par les juristes. Une initiative envisagée doit fournir une porte d’entrée en langage naturel pour les demandes adressées au service juridique. Le système pourrait les classer et les hiérarchiser, les relier aux précédents, aux recherches et aux travaux antérieurs pertinents, puis fournir au professionnel responsable un contexte historique et des premières étapes recommandées. Bill Ryan, directeur de la conformité d’AT&T, décrit cette approche comme « une porte d’entrée avec une saisie en langage naturel ».

Pourquoi c’est important

Le projet vise à réduire le temps consacré à la collecte et à l’organisation des informations avant l’analyse juridique. En donnant aux équipes un point de départ mieux documenté, AT&T cherche à étendre le jugement de ses juristes à davantage de demandes provenant des différentes activités de l’entreprise. Cette évolution repose toutefois sur une limite clairement posée par AT&T : « La prise de décision restera toujours entre les mains des avocats », affirme David McAtee. L’IA est donc présentée comme un moyen de rendre l’expertise plus accessible et plus évolutive, tandis que la responsabilité décisionnelle demeure humaine.

Questions fréquentes

Avec qui AT&T collabore-t-elle ?

AT&T collabore avec OpenAI pour rendre son expertise juridique plus accessible dans l’entreprise.

Qu’est-ce que LegalEdge ?

LegalEdge est une équipe d’AT&T composée d’avocats, de professionnels du droit, de technologues et de chefs de projet.

Que doit faire le futur système d’admission ?

Il doit classer et hiérarchiser les demandes, les relier aux ressources pertinentes et fournir un contexte historique ainsi que des premières étapes recommandées.

Qui prendra les décisions juridiques ?

Les décisions resteront entre les mains des avocats.

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