ConnexŪS Ai (Visium Technologies) lance ATHENA, une plateforme d’agents IA unifiée et prête pour la conformité

Résumé

ConnexŪS Ai, filiale opérationnelle de Visium Technologies, lance ATHENA, une plateforme unifiée d’agents IA pour la voix, l’email et le chat, conçue pour les environnements fortement réglementés. Configurable sans développement logiciel, ATHENA propose des « V-Reps » multicanaux et une tarification à l’usage via un portefeuille prépayé unique.

Les faits

Visium Technologies, Inc. a annoncé que sa filiale opérationnelle à 100 %, ConnexŪS Ai, a lancé ATHENA, une plateforme unifiée d’agents IA pour la voix, l’email et le chat, conçue pour les organisations opérant dans des environnements « hautement réglementés et sensibles aux audits ». ATHENA permet aux entreprises de déployer des représentants virtuels (« V-Reps ») par simple configuration, et non par développement logiciel. Les organisations peuvent « configurer et lancer des agents IA prêts pour la production en quelques minutes » grâce à une console d’administration organisée autour d’onglets, de bascules, de workflows et de contrôles de politique, « sans équipes d’ingénierie, code personnalisé, infrastructure d’orchestration de prompts ni cycles de déploiement longs ». La plateforme est « conçue spécifiquement pour les opérateurs qui exigent conformité, traçabilité, continuité opérationnelle et cohérence multicanale » dans les interactions client. Contrairement à de nombreux systèmes de conversation IA reposant sur des développements spécifiques ou des architectures fragmentées par canal, ATHENA « unifie les opérations de voix, d’email et de chat sous une couche d’intelligence opérationnelle unique et une base de connaissance d’entreprise partagée ». Un client peut ainsi commencer une interaction en chat, la poursuivre en voix puis en email « sans perdre le contexte ni l’historique de conversation ». Sur le plan économique, ATHENA abandonne « les licences utilisateurs traditionnelles, contrats de long terme ou frais de plateforme en couches » au profit d’un modèle « transparent de portefeuille prépayé ». Les organisations alimentent un portefeuille unique via Stripe dans une architecture à « périmètre PCI réduit », l’ensemble des activités voix, email, chat et webhook étant comptabilisées sur ce solde à des tarifs prévisibles basés sur l’usage. La tarification voix évolue selon le niveau de grand modèle de langage choisi, permettant d’optimiser entre efficacité coûts et performance de modèles de pointe, tandis que les interactions email et chat sont également facturées à l’usage et que les intégrations webhook sont incluses « sans frais de plateforme supplémentaires ».

Pourquoi c’est important

Avec ATHENA, ConnexŪS Ai cible directement les entreprises soumises à des exigences strictes de conformité, d’audit et de continuité de service, en proposant des agents IA configurables sans développement et une gouvernance fine via workflows et contrôles de politique. L’unification de la voix, de l’email et du chat au sein d’une même couche d’intelligence opérationnelle et d’une base de connaissance partagée marque un positionnement fort sur la cohérence multicanale. Le choix d’un modèle de portefeuille prépayé unique, alimenté via Stripe et fondé sur une tarification à l’usage pour la voix, l’email, le chat et les webhooks, se distingue des licences classiques et contrats de long terme. En liant directement le coût de la voix au niveau de grand modèle de langage, ATHENA se place sur un terrain où les entreprises peuvent arbitrer en continu entre maîtrise budgétaire et recours à des modèles de pointe, tout en restant dans un cadre d’architecture à périmètre PCI réduit.

Questions fréquentes

Qu’est-ce qu’ATHENA ?

ATHENA est la plateforme unifiée d’agents IA de ConnexŪS Ai pour la voix, l’email et le chat, conçue pour les organisations opérant dans des environnements hautement réglementés et sensibles aux audits.

Qui lance ATHENA ?

ATHENA est lancée par ConnexŪS Ai, filiale opérationnelle détenue à 100 % par Visium Technologies, Inc.

Comment les entreprises déploient-elles les agents IA ATHENA ?

Les entreprises configurent et lancent des agents IA prêts pour la production en quelques minutes via une console d’administration, sans équipes d’ingénierie ni développement logiciel personnalisé.

Quels canaux ATHENA unifie-t-elle ?

ATHENA unifie les opérations de voix, d’email et de chat dans une seule couche d’intelligence opérationnelle et une base de connaissance d’entreprise partagée.

Quel est le modèle de tarification d’ATHENA ?

ATHENA fonctionne avec un portefeuille prépayé unique alimenté via Stripe, toutes les activités voix, email, chat et webhook étant facturées à des tarifs prévisibles basés sur l’usage.

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